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便民服务新形式:服务住民“零距离”

来源:威尼斯官方网址下载   发布时间:2022-09-17 22:15nbsp;  点击量:

本文摘要:家里水龙头接口松了、灯泡坏了、修工具需要扳手……对于许多住民来说,这些看似不起眼的小事,其实是生活中实打实的诉求。自青铜峡市裕民街道东街社区塞上江南小区先锋号便民服务驿站正式启用后,住民在服务驿站内可享受管家式服务,难心事一张嘴,就有贴心人管。“您好,大妈,请问有什么事可以资助您?”“我是32号楼的,我们单元楼道的灯坏了,老人上下楼很不利便,看啥时候能修好?”“知道了大妈,尽快摆设物业去修。 ”在先锋号便民服务驿站经常泛起类似的对话。

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家里水龙头接口松了、灯泡坏了、修工具需要扳手……对于许多住民来说,这些看似不起眼的小事,其实是生活中实打实的诉求。自青铜峡市裕民街道东街社区塞上江南小区先锋号便民服务驿站正式启用后,住民在服务驿站内可享受管家式服务,难心事一张嘴,就有贴心人管。“您好,大妈,请问有什么事可以资助您?”“我是32号楼的,我们单元楼道的灯坏了,老人上下楼很不利便,看啥时候能修好?”“知道了大妈,尽快摆设物业去修。

”在先锋号便民服务驿站经常泛起类似的对话。11月27日早上,56岁的王玉珍大妈来到社区的服务驿站,向网格员马玉萍反映单元楼道灯不亮的问题,没想到两个多小时后,物业人员就将此问题解决了。

“自从小区有了这个服务驿站,事情人员事情很到位,很认真。不管我们是找网格员,还是来服务站,有什么问题跟事情人员一说,他们立马就给我们解决了”王玉珍说。

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先锋号便民服务驿站的场景部署,让住民有回抵家一样的温馨感受。在这个面积有190平米的服务驿站,右手边都是便民服务设施:充电器、雨伞、医药包、针线盒、手钳等以备住民不时之需,住民出示身份证便可借用;左手边的书架上有上百本书籍,涵盖了党建、文学、家庭教育等多种类型;门边立架上插满了各种报纸杂志。引人关注的另有一处爱心休息区,墙上张贴的“累了进来歇歇脚,喝杯水。

烦了进来聊谈天,解解闷。”等话语让人心生暖意。

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“先锋号服务便民驿站是11月初建成的,打造这个服务驿站的目的就是利便住民群众,主动靠前服务,把服务延伸到最末了。通过完善基础设施,富厚服务内容,创新服务方式,实现了住民群众服务不出门,服务零距离的目的。”塞上江南小区党支部书记常丁才说,服务驿站还把以前住民需要跑长路和走多流程办的事情,酿成了只需递质料由社区代庖员代庖。

下一步,将琢磨怎么把服务做深做细做实,做到住民心里,切实解决群众‘急难愁盼’问题,提升群众的获得感、幸福感、宁静感。塞上江南小区先锋号便民服务驿站只是青铜峡市探索都会下层党建新路、以党建引领协力推动社会治理的一个缩影,其他社区正逐步完善驿站服务内容,不停探索寻求适合本区域的服务方式。

“下一步,我们将驻足做足党味、做暖家味、做浓情味,将服务触角向住民身边延伸,打造‘家门口’的社区服务新平台,为住民提供更好服务。”东街社区党委书记晁永刚说。


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